Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager Colectări
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager Colectări dedicat și experimentat care să se alăture echipei noastre financiare. În acest rol, veți fi responsabil pentru supravegherea și coordonarea tuturor activităților legate de colectarea creanțelor, asigurându-vă că plățile sunt primite la timp și în conformitate cu politicile companiei. Veți lucra îndeaproape cu echipele de vânzări, contabilitate și relații cu clienții pentru a menține un flux de numerar sănătos și pentru a reduce riscul de neîncasare.Managerul Colectări va dezvolta și implementa strategii eficiente de colectare, va analiza datele privind creanțele restante și va propune soluții pentru îmbunătățirea procesului de recuperare. De asemenea, va gestiona o echipă de agenți de colectare, oferindu-le suport, instruire și evaluare periodică a performanței.Este esențial ca persoana ideală să aibă abilități excelente de comunicare, negociere și leadership, precum și o bună înțelegere a legislației privind colectarea datoriilor. Experiența anterioară într-un rol similar și cunoștințele solide în domeniul financiar reprezintă un avantaj major.Responsabilitățile includ monitorizarea conturilor clienților, contactarea debitorilor, stabilirea planurilor de plată, colaborarea cu firme de recuperare externă și pregătirea rapoartelor periodice pentru conducere. De asemenea, veți fi implicat în dezvoltarea politicilor interne de credit și colectare, contribuind la optimizarea proceselor și la atingerea obiectivelor financiare ale companiei.Dacă sunteți o persoană organizată, orientată spre rezultate și doriți să faceți parte dintr-o echipă dinamică, vă încurajăm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea echipei de colectare a creanțelor
- Stabilirea și implementarea politicilor de colectare
- Monitorizarea conturilor restante și inițierea acțiunilor de recuperare
- Negocierea planurilor de plată cu debitorii
- Colaborarea cu departamentele interne pentru soluționarea disputelor
- Pregătirea rapoartelor periodice privind performanța colectărilor
- Analiza indicatorilor de performanță și propunerea de îmbunătățiri
- Gestionarea relației cu agențiile externe de colectare
- Asigurarea respectării legislației în vigoare
- Participarea la audituri interne și externe
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare în domeniul economic sau juridic
- Experiență de minimum 3 ani într-un rol similar
- Cunoștințe solide de legislație privind colectarea datoriilor
- Abilități excelente de comunicare și negociere
- Capacitate de analiză și luare a deciziilor
- Experiență în coordonarea unei echipe
- Cunoștințe avansate de MS Office, în special Excel
- Orientare spre rezultate și respectarea termenelor
- Integritate și profesionalism
- Cunoașterea limbii engleze constituie un avantaj
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul colectării creanțelor?
- Ați coordonat anterior o echipă? Dacă da, câți membri?
- Cum gestionați un client dificil care refuză plata?
- Ce metode folosiți pentru a motiva echipa de colectare?
- Cum vă asigurați că respectați legislația în vigoare?
- Puteți oferi un exemplu de succes în recuperarea unei creanțe importante?
- Ce instrumente software ați folosit în activitatea de colectare?
- Cum prioritizați conturile restante?
- Cum colaborați cu alte departamente pentru soluționarea disputelor?
- Ce indicatori de performanță urmăriți în activitatea de colectare?
